Que tipo de e-mails irei receber relativamente à minha encomenda?

Última atualização: 5/29/19

Normalmente, irás receber os seguintes e-mails relacionados com a tua encomenda:

  • E-mail de confirmação da encomenda para confirmar que a recebemos com sucesso
  • E-mail contendo o teu código de acompanhamento
  • E-mail de entrega da encomenda para confirmar que a mesma foi entregue

Em caso de devolução, irás receber os seguintes e-mails:

  • E-mail de confirmação quando a transportadora tiver recolhido a tua devolução
  • E-mail de confirmação assim que recebermos a tua devolução no nosso armazém e o reembolso tiver sido autorizado

Após o cancelamento da tua encomenda, vamos enviar-te um e-mail a confirmar que a mesma foi cancelada.

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Onde está o meu pedido?

Inicia a sessão ou utiliza a funcionalidade de acompanhamento de encomendas para rapidamente acompanhar o teu pedido, iniciar uma devolução, cancelar itens e verificar o estado de um reembolso.

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