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trocar um artigo

Encomendaste o tamanho errado? Podes trocar um artigo de forma gratuita, no prazo de 30 dias a contar da data de receção da encomenda.

como trocar um artigo

O artigo que queres trocar deve estar em bom estado Certifica-te de que não removeste as etiquetas. Guarda todos os artigos na embalagem original.

Inicia uma troca no website ou na aplicação e segue as instruções. Vais receber todas as informações necessárias antes de deixares a tua embalagem no ponto de entrega.

Certifica-te de que entregas a tua embalagem no prazo de 5 dias após informares que pretendes trocar o artigo. Leva a embalagem ao ponto de recolha da empresa transportadora mencionada na etiqueta de troca para evitares custos adicionais.

Troca de compras em loja

Compraste os teus artigos numa das nossas lojas? Só os podes trocar voltando novamente à loja.

Instruções adicionais

Só podes trocar um artigo uma vez. Se ainda não estiveres satisfeito, podes devolvê-lo e fazer uma nova encomenda.

Artigos personalizados

Os artigos exclusivos criados especialmente para ti não podem ser trocados. Existe algum defeito de fabrico? Por favor, entra em contacto connosco.

Artigos de edição limitada

Alguns artigos exclusivos não podem ser trocados. Esta informação será comunicada durante o processo de encomenda. Se não estiveres satisfeito com o artigo, pode devolvê-lo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda e realizar uma nova encomenda desse artigo num tamanho diferente.

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