Reembolsos
Se devolveres um artigo que esteja em boas condições ou cancelares a tua encomenda, receberás automaticamente um reembolso.
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Quando a tua devolução chegar ao armazém, teremos de fazer um controlo de qualidade. Por esse motivo, a tua devolução poderá demorar até 6 dias úteis a ser processada. Vais receber um e-mail assim que iniciarmos o teu reembolso.
Cartão de crédito ou débito
O reembolso emitido para o teu cartão de crédito ou débito pode demorar até 14 dias úteis a contar do processamento da tua devolução no armazém.
Cartão oferta adidas
O cartão oferta da adidas é a forma mais rápida de receberes o teu reembolso. Vais receber o cartão de oferta por e-mail imediatamente após processarmos a tua devolução no armazém.
O cartão oferta é válido por 3 anos e pode ser utilizado imediatamente. Podes utilizá-lo para compras online ou em loja - não tens de utilizar todo o montante de uma só vez. Queres partilhar o cartão oferta com um amigo? Vai em frente!
PayPal
O reembolso emitido para a tua conta PayPal pode demorar até 3 dias úteis a contar do processamento da tua devolução no armazém.
Klarna
Pagaste com a Klarna? Klarna gere o processo de reembolso. Pode demorar até 5 dias úteis após processarmos a tua devolução no armazém.
Se ainda não pagaste, visita o Portal Klarna. Seleciona a tua encomenda adidas e indica aquilo que devolveste. Klarna vai suspender temporariamente o pagamento até que a devolução seja processada, e enviar-te-á uma nova fatura se ainda tiveres um pagamento em aberto. Se receberes um lembrete de pagamento enquanto a devolução estiver em curso, contacta diretamente a Klarna.
Cobriremos os custos de entrega se devolver a sua encomenda por completo pela mesma transportadora que entregou o pacote. Por favor certifique-se que escolhe Entrega Standard. Se selecionar outra opção de entrega, apenas poderemos cobrir os custos de Entrega Standard.
Podes cancelar uma encomenda no prazo de 15 minutos após receberes o e-mail de confirmação. Isto não tem qualquer custo.
Cartão de crédito
A reserva no teu cartão de crédito será cancelada automaticamente.
PayPal
Depois de cancelares a tua encomenda, iniciaremos imediatamente um reembolso emitido para a tua conta PayPal. Poderá demorar até 3 dias úteis.
Klarna
Já pagaste uma das prestações com Klarna? Vais ser reembolsado no prazo de 6 dias.